淘宝网店“仙人物语”营销策划

作为淘宝首家专卖微型盆栽的网店“仙人物语”http://shop36098380.taobao.com/，在初期展示了良好的销售增长率，由于未作任何推广营销，在积累了一定的人气之后进入稳定期，本文就如何能进一步提高销量提出作者的一些想法和建议。

根据产品特点，本文围绕提高商品知晓率，重点将商品种类、网购的理念传递给消费者，使其了解可以在网上买盆栽，还可以选这么多意想不到的种类；本文不是网店推广在此不列举商品种类等有意者请直接访问网店。

关于网店形象
由于销售物品为盆栽，无法像传统商品那样在外包装上打上LOGO，因此LOGO暂时也可不用设计，当然也可以制作一些名片，印上统一的标识，一起快递给客户，详情参考方案一。

市场调查
根据“有关部门”的调查统计：78%以上的女性愿意购买，但不知道从何种渠道购买；27%以上的男性愿意购买；34%以上的男性消费者表示，如果有现成的摆在面前会考虑养植，但不会主动购买。从以上调查可以看出，大多数人还是愿意购买盆栽，但由于平时仅有超市、花店、流动摊贩有卖，不仅价格高而且携带回家、或至工作场所都非常不方便；对于多数愿意养植不愿购买的消费者，可以把销量转移到其GF、LP那方面，作为赠送礼品。

对于上述市场调查得出应将网购这一方便又廉价的消费观念传递给消费者，让越来越多的人知道：想买个盆栽了，点点鼠标就能送上门，是不是很方便呢。经过对该网店实体培养基地调研发现，仙人掌由于易于养植、销量大、备货充足，另外还有很多其它的植物类型，有阔叶类的绿色植物、能长出果实的种子、无土栽培的观赏性植物等很多种类，笔者当时就很惊讶，相信大多数消费者对于这么多的可网购各类一样非常陌生和新奇，因此另一个扩广重点就是植物种类的宣传，相信多数消费者愿意选择个性化的植物类型展现各自不同的审美观念。

消费提示：办公室请尽量不要种植像草莓、金桔等果实类种子，一方面由于办公室太阳光较少，不利于植物合成有机物长出果实；另一方面防止上演真人版的“开心农场偷菜”，影响同事之间的关系。

下面就围绕以上两个方向提出几个方案：

方案一：口碑宣传
给客户发货时，附赠五张网让名片+一张广告纸。名片主要包括网店形象、网址等；广告纸主要包括，新奇植物种类的宣传。一方面通过老客户的眼球效应，主动为网店发放名片给周围同事挖掘新客户；另一方面通过宣传纸让新老客户能有更多的选择，形成多次购买。

方案二：文化攻势
可以为客户代写一些表达歉意、感谢、情义的小纸条，连同小花小草的一起发送，就是增加网店的服务，提升附加值，提高网店的忠诚度，向顾客宣传绿色健康的理念。

方案三：线下宣传
参考快餐宣传，在白领聚集的大型写字楼，在周三 8：30 ~ 10：00 派发广告纸。该方案，投入较大，但同样的销量能得到立标见影的效果，选择周三是为了尽量满足周三、周四的下单周五能收货，避免周五发货导致的周六、日无法收货影响植物状态；避开周一上班综合症影响销量。

网购的确能带来购买上的便利，但同时也降低了地域竞争的优势，当把网购盆栽这一概念传递给客户后，有可能将部份流量带给对手网店，因此一定要注意提高网店的软竞争力，提高服务附加值。